Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2026.

Welke persoonsgegevens we verwerken

We verwerken uitsluitend de gegevens die je zelf aan ons doorgeeft, of die nodig zijn om je aanvraag af te handelen. Afhankelijk van je aanvraag gaat het om:

• Voor- en achternaam
• Contactgegevens, zoals je e-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens van de locatie waar we een offerte of installatie verzorgen
• De inhoud van je bericht, offerteaanvraag of vragen over onderhoud en storingen
• Gegevens over de gewenste of geplaatste installatie, voor planning, uitvoering en garantie

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en toesturen van een offerte
• Het inplannen en uitvoeren van de installatie, onderhoud of een storingsafspraak
• Contact met je onderhouden over je aanvraag, afspraak of opdracht
• Het afhandelen van de facturatie en het naleven van onze wettelijke verplichtingen

Grondslag voor de verwerking

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met jou, of de stappen die daaraan voorafgaan, zoals het opstellen van een offerte op jouw verzoek. Voor sommige verwerkingen, zoals analytische cookies, vragen we vooraf je toestemming. Die toestemming kun je op elk moment intrekken. Daarnaast verwerken we bepaalde gegevens omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens rond je opdracht en garantie bewaren we voor de duur van de garantieperiode en zolang dat nodig is voor de nazorg. Voor onze financiële administratie hanteren we de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we binnen een redelijke termijn.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en uitsluitend voor zover dat nodig is. Denk aan onze softwareleveranciers voor e-mail, planning en klantbeheer (CRM). Met deze verwerkers maken we passende afspraken over de bescherming van je gegevens, zoals een verwerkersovereenkomst. Wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde instantie, kunnen we gegevens verstrekken.

Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo werken we met beveiligde verbindingen en beperken we de toegang tot je gegevens tot de personen die deze nodig hebben voor hun werk. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@aircoplaatsers.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. In onze cookieverklaring lees je precies welke cookies we gebruiken, waarvoor en hoe je je toestemming kunt beheren of intrekken.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Het recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
• Het recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Het recht op verwijdering van je gegevens
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Het recht om je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar info@aircoplaatsers.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je van mening dat we niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan? We horen dat graag eerst zelf van je, zodat we het samen kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacy.

Contact

De Aircoplaatsers is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. We zijn gevestigd in 's-Hertogenbosch. Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem dan contact op via info@aircoplaatsers.nl.